Pazarlamada bir “funnel” nedir, ve bu size daha fazla satış yapmanızda nasıl yardımcı olabilir? pazarlama hunisişirketin satış sürecini başından sonuna kadar takip etmek için kullanabileceği en faydalı araçlardan biridir. Ne olduğunu açıklayacağız pazarlama hunisi is, the pazarlama hunisi aşamaları, ve kendinizi geliştirmek için atabileceğiniz özel adımlar dijital pazarlama hunisi.
Pazarlama Hunisi Nedir?
Bir pazarlama hunisi müşterinin farkındalıktan satış sonrasına kadar olan her aşamasını takip etmek için işletmeler tarafından kullanılan kavramsal bir araçtır.
A huninin en üst kısmında, en geniş bölümünde, birçok insan işletmenizle bir şekilde etkileşimde bulunuyor, bu sadece bir reklamı veya bir Facebook gönderisini fark etmek bile olsa.
Azalan huni daraldıkça, her aşamada daha az insan bulunur. Huninin son ucu, bir müşterinin satın alma işlemi yaptığını temsil eder. Bu aşamada en az sayıda insan bulunur.
Örneğin, bir müşteri adayı yönetim yazılımı şirketi için hazırlanan Facebook reklamını 1.000 kişi fark edebilir. Bunların 100'ü reklama tıklayıp ücretsiz denemeye kaydolur ve 20'si sonunda yazılımı satın alır. Bu süreç bir dijital pazarlama hunisi ile temsil edilebilir.
Pazarlama Hunisi Aşamaları
Pazarlama hunisi genellikle dört ana aşamaya ayrılır - Dikkat, İlgi, Arzu ve Eylem. Buna bazen AIDA modeli denir.
Bu pazarlama hunisi aşamalarını bilmek, işletmenizin her biri için özel stratejiler uygulamasına yardımcı olur ve müşterilerin huniden nerede çıktığını belirlemenize olanak tanır. Örneğin, birçok müşteri bir reklama tıklar ancak ücretsiz deneme sürümüne kaydolmaya devam etmezse, ücretsiz deneme aşamasına ek teşvik eklemeniz gerekebilir.
Görsel kaynağı: SEMrush
Farkındalık
Pazarlama hunisinin ilk aşaması farkındalıktır. Bu, insanların işletmenizle ilk kez etkileşime geçtiği yerdir. Daha önce hiç duymamış olmaktan, en azından kim olduğunuzu ve ne yaptığınızı genel olarak bilir hale gelmeye geçerler.
Bizlerin çoğu, Pepsi veya Disney gibi her yerde karşımıza çıkan markalardan habersiz olduğumuz bir zamanı hatırlamıyoruz. Ancak diğer tüm işletmeler, mesajlarını tüketicilerin önüne getirmekle başlayan pazarlama hunileri oluşturmak zorundadır.
Bunu başarmak için birçok strateji vardır ve hepsi bir ilkeye dayanır: ideal müşterilerinizin zaten olduğu yere gidin.
Bilinçlendirme aşamasını üç strateji ile uygulamanın yollarını anlatacağız. Dijital pazarlama huniniz için.
YouTube
YouTube reklamlarını kullanmak, bir gelen pazarlama hunisinin önemli bir parçası olabilir. Neredeyse herkes YouTube'da zaman geçirir ve video reklamlarını hedef kitlenize yönlendirmek, marka bilinirliğini kademeli olarak artırabilir.
Google TrueView'a göre,Google TrueView, YouTube izleyicileri, bir markanın reklamını üç saniyeden uzun süre izlediklerinde daha yüksek marka farkındalığı, reklam hatırlama ve marka değerlendirmesi gösterirler.
Başka bir iyi inbound pazarlama hunisi köşe taşı, arama motoru optimizasyonudur. İşletmenizin sayfasını optimize ederek arama motoru sonuçlarının ilk sayfasına - özellikle Google - çıkarmak, daha fazla insanı sitenize yönlendirerek satışları artırabilir.
Pazarlama hunisinin Farkındalık aşamasında, tüketiciler genellikle bilgi arayışında olurlar veya bir soruna çözüm bulmaya çalışırlar. Markanızın çözümler sunduğunu, nasıl yapılır içerikleri, infografikler, blog yazıları, müşteri görüşleri, önce-ve-sonra makaleleri ve video eğitimleri gibi faydalı içerikler yayınlayarak gösterebilirsiniz. Tüm bu içeriğin, doğru arayanları cevaplarınıza yönlendirecek şekilde optimize edildiğinden emin olun.
Pazarlama hunileriniz için içeriğinizin optimize edilip edilmediğinden emin değil misiniz? Ücretsiz SEO aracımızı buradan deneyin.
Başkalarının İzleyicilerinden Yararlanın
Düşünceli içerik yayımlamak ve onu arama için optimize etmek bir gelen pazarlama hunisinin temel taşı olsa da, bu aynı zamanda uzun vadeli bir projedir. SEO, trafikte büyük bir artış göstermesi için genellikle 6 ay veya daha fazla sürebilir.
Bu süreci hızlandırmak için işletmenizi OPAs - Diğer İnsanların İzleyicileri önüne çıkarmalısınız. Bu, şunları içerebilir:
- Meslektaşlarının bloglarında konuk yazarlık yapmak
- Konuk konuşmacı olarak hizmet vermek
- Röportajlar yapmak
- Bir podcast veya panel tartışmasına katılmak
İdeal olarak, geliştirmeye çalıştığınız benzer bir izleyici kitlesine sahip olan alandaki diğer profesyonellerle bir araya gelmelisiniz.
OPA'lar, markalarınızı daha önce hiç duymamış olan kitlelere tanıttıkları için pazarlama hunisinin ilk aşamalarında iyi bir uyum sağlar. Bu, işletmenizle güven oluşturmaya yardımcı olur - eğer zaten güvenilir bir otorite ile ortaklık yaparsanız, müşteriler gelecekte işletmenize daha dostane bir gözle bakma olasılığı daha yüksektir.
Sabır
Hatırlayın, huninin bu aşamasında her izleyicinin reklamınıza tıklayıp satın alma işlemi yapmasını beklemiyorsunuz. Bu aşama, kademeli olarak farkındalık oluşturmak ve güveni artırmak için tasarlanmıştır.
Faiz
Bu aşamada, pazarlama hunilerinizde müşterileriniz işletmenizden ve sunduğunuz ürünlerden haberdar olmuş durumdalar. Şimdi sizin sunduğunuz şeylere aktif olarak ilgi gösteriyorlar ve işletmenizin ihtiyaçlarına uyup uymadığını belirlemek için daha fazla bilgi arıyorlar.
İlgi aşamasındaki huniyi, onlara daha iyi bilgi sağlayarak yönlendirebilirsiniz.
Oberlo'ya göre, tüketicilerin %81'i çevrimiçi bir şey satın almadan önce araştırma yapıyor. Dijital pazarlama hunisinin bu aşamasında, kapsamlı ve anlaşılır bilgi sağlamak, potansiyel müşterilerin işletmenize olan ilgisini artıracaktır.
Yüksek Satın Alma Niyeti Olan Terimler İçin Sıralama
Başka bir yöntem, pazarlama huninizin ilgi aşamasını optimize etmek için potansiyel müşterileri bir sorunun çözümünü aktif olarak araştırırken yakalamaktır.
Bunu yapmanın yolu, işletmenizin web sitesinin, müşterilerin aktif olarak aradığı ve yakın gelecekte satın almayı planladığı ürün ve hizmetlerle daha yakından eşleşen arama terimleri için sıralamada yer almasını sağlamaktır. yüksek satın alma niyeti olan. Başka bir deyişle, tekliflerinizi müşterilerin aktif olarak aradığı ve yakın gelecekte satın almayı planladığı ürün ve hizmetlerle daha yakından eşleştirmek istiyorsunuz.
Alıcı niyetini güçlü bir şekilde belirten anahtar kelimeler şunları içerir:
- Şimdi satın al
- Satılık
- Yanımda
- Al
- Ziyaret Edin
- Ücretsiz Kargo
- İndirim
- Anlaşma
- Kira
- Saatlik Ücret
Bu ifadeler, arayan kişinin yakınında satın alabileceği bir şeyler aradığını aktif olarak gösterir. Bu ifadeler, sunulan ürün veya hizmet türüne bağlı olarak farklılık gösterecektir; müşteriler yerel bir ev boyacısı tutar, ancak motel kiralamalarında fırsatlar ararlar. İşletmenizle en yakından eşleşen anahtar kelimeleri seçin.
Belirli sorular aynı zamanda yüksek bir satın alma niyetini de gösterebilir. Örneğin, “AT&T internet hizmeti benim bölgede mevcut mu” gibi sorular, müşterinin hizmeti aktif olarak düşündüğünü gösterir.
Potansiyel Müşterileri Abone Olmaya İkna Et
Satış hunisinde daha fazla potansiyel müşteriyi tutmanın bir başka yolu, onları güncellemelere abone olmaya ikna etmektir. Unutmayın, e-posta pazarlaması hala pazarlama endüstrisindeki en yüksek yatırım getirisine (ROI) sahiptir ve potansiyel müşterileriniz satın almaya hazır olana kadar ilgilerini sürdürmenin en iyi yollarından biridir.
Birçok potansiyel müşteri, işletmenizle ilk kez tanıştıklarında özellikle yüksek fiyatlı ürün veya hizmetler sunuyorsanız, hemen satın alma işlemi yapmaya hazır olmayabilir.
Müşterilerin seçeneklerini değerlendirmek ve gerçekten satın almak isteyip istemediklerine karar vermek için zamana ihtiyaçları vardır, ürünlerinizin faydalarını açıklayan ve satın alma teşvikleri sunan düzenli e-postalar göndermek ilgilerini sürdürebilir.
Uplers.com tarafından fotoğraf
Unutmayın, çok fazla e-posta potansiyel müşterilerinizi rahatsız edebilir ve katılımı azaltabilir. 2018 yılında yapılan bir araştırmaya göre, ayda 2-4 e-posta birçok işletme için ideal olabilir.
Arzu
Bazen değerlendirme aşaması olarak adlandırılan bu adım, pazarlama hunisi aşamaları boyunca, ürününüzü aktif olarak düşünen ve ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamayacağına karar veren daha dar bir tüketici grubunu gösterir.
Bu aşamada anlaşmayı tamamen kapatmış sayılmazsınız, ancak. İşte olası müşterileri pazarlama hunisinin daha aşağısına doğru ilerletmek için üç strateji.
"Best" ve "Top" Gibi Kelimeler için Sıralama
Bu aşama, pazarlama hunisinde potansiyel müşterilerin işletmenizi rakiplerinizle aktif olarak karşılaştırdığı zamandır.
Kalabalık arasından sıyrılmak ve potansiyel müşterilerinize en iyi değeri sunduğunuzu ikna etmek için, oradaki en iyi çözüm olarak güvenilirlik oluşturmak faydalıdır.
Eğer işletmenizin öne çıkan ürünü için "en iyi" veya "en üst" kelimeleriyle hızlı bir Google araması yaparsanız, işletmeniz ilk sırada çıkıyor mu? Eğer çıkmıyorsa, SEO'ya ekstra dikkat, müşterilerin markanıza olan güvenini artırmada yardımcı olabilir.
Potansiyel Müşterileri Eğitin
Ürününüz ne kadar teknik veya karmaşık olursa, müşterilerinize farklı pazarlama hunisi aşamalarında onlara satmakta olduğunuz şeye ihtiyaçları olduğuna ikna etmek için o kadar fazla bilgi sunmanız gerekmektedir.
Bunu başarmanın en etkili yollarından biri, potansiyel müşterilerinize eğitim materyalleri sağlamaktır. Bunlar uzun soluklu veya sıkıcı olmak zorunda değildir. Video eğitimleri, beyaz kağıtlar, S&S'ler ve referanslar gibi faydalı içerikler, teknik nişlerdeki belirli konuları ele alabilir.
Bir işletme, müşterilerin ürünlerinin etkinliğine olan güvenini artırmak için su geçirmezlik sistemlerinin nasıl çalıştığını açıklayan bir e-posta serisi sunabilir.
Bir Besleme Serisi Oluşturun
İşletmeniz, işletmenizin aradıkları çözümlere sahip olduğuna dair ikna edici kanıtlar sunarak potansiyel müşterileri bir satın alma işlemine yönlendirmede daha da ileri gidebilir.
Bir nurture sequence , kişiler listenize abone olduklarında aldıkları otomatik e-posta dizisidir. Bu dizi, daha fazla bilgi sağlar ve markanıza olan güveni artırır.
Eğer markanız vegan deri çantalar üretiyorsa, başarılı bir besleme dizisi; ürününüzün anahtar faydalarını öne çıkaran bir e-posta serisi olabilir; bu ürünler acımasızlık içermez, geniş bir alana sahiptir, uzun ömürlüdür, klasik bir tarza sahiptir.
Fotoğraf Freshworks tarafından
Müşterilerinizin acı noktalarına yakından uyum sağlayacak şekilde besleme diziniz oluşturulmalı ve işletmenizin rakiplerinizin sunamadığı ürünlerine çözümler sunduğu yolları göstermelidir.
Aksiyon
Pazarlama hunisi son adım olmadan ne işe yarar? Potansiyel müşterilerin daha yüksek bir yüzdesi huninizin dibine ulaşıp gerçekten bir satın alma işlemi yapıyorsa, pazarlama huniniz daha etkili bir şekilde işliyor demektir.
Cazip Bir Teklif Oluşturun
Pazarlama huninizin alt kısmı - genellikle dönüşüm aşaması olarak adlandırılır - bir satın alma işlemini tamamlayan kişilerin yüzdesini temsil eder.
Bunu teşvik etmek için, müşterilere şimdi satın almaları için bazı teşvikler sunmak şarttır. Zamanla sınırlı teklifler, terk edilmiş sepet e-postaları veya şimdi satın almak için kuponlar, müşterileri son aşamadan geçirmek için harika yollardır.
İşletmenizi Pazarlamak için Huniyi Güçlendirme
Bir inbound pazarlama hunisi müşterilerin işletmenizle nasıl etkileşimde bulunduğunu ve hangi pazarlama araçlarının onları bir karara yaklaştırdığını izlemek için somut bir yol sunar. İdeal olarak, pazarlama ekibiniz gelen trafik her kaynağı için pazarlama hunilerini belirlemelidir.
Müşterilerinizin karar verme sürecinde, ürünlerinizin reklamını görüp hemen “şimdi satın al” demekten çok daha fazlası var. Pazarlama hunisinden potansiyel müşterileri etkili bir şekilde ilerletmeye yardımcı olacak ne kadar çok destek sisteminiz olduğunu belirleyin ve satışlarda kesin bir artış göreceksiniz.
